Condiciones Generales De Venta
I. INFORMACIÓN GENERAL.
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://www.planoversal.com) y la adquisición de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que Plano Versal desarrolla a través del Sitio Web comprende el servicio de consultoría en astrología.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído: el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y de Protección de Datos, la Política de Cookies y el Acuerdo de Descargo de Responsabilidad de Plano Versal. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición del servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición del servicio.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
II. EL USUARIO.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá al hacer uso de este Sitio Web, para realizar consultas y adquisiciones legalmente válidas, así como a no realizar ninguna adquisición falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una adquisición de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. También a facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos a través de este Sitio Web.
III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN.
Los Usuarios, debidamente identificados, pueden adquirir en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de adquisición on-line de https://www.planoversal.com, asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Plano Versal ha recibido su solicitud de prestación del servicio, es decir, la confirmación. Una vez el procedimiento ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web pueda generar una factura/recibo electrónica que se haría llegar al Usuario a través de correo electrónico. Asimismo, el Usuario podría, si así lo desea, obtener una copia de su factura/recibo en papel, solicitándolo a Plano Versal utilizando los espacios de contacto del Sitio Web, o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la adquisición, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, cantidad de tiempo, detalle o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización de la adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Plano Versal con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente, atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
IV. DISPONIBILIDAD.
V. PRECIOS Y PAGO.
Los precios exhibidos en el Sitio Web son parciales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Se añadirán costes adicionales al precio de un servicio de forma automática, consistentes en la repercusión de la comisión de la pasarela de pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las solicitudes con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación.
El medio de pago aceptado será, principalmente, tarjeta de crédito/débito, así como el pago instantáneo. Plano Versal utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Plano Versal no será responsable por ningún retraso y no podrá formalizar ningún acuerdo con el Usuario.
Una vez que Plano Versal reciba la solicitud por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación del servicio que se presta en forma.
Si el medio de pago es el instantáneo o PayPal (consistente en una donación), el cargo se hará en el momento en que Plano Versal envíe una confirmación de la solicitud del servicio al Usuario. En todo caso, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.
VI. ENTREGA.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Plano Versal no pudiera cumplir con la fecha de prestación, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante estableciendo una nueva fecha, o bien anular la solicitud con el reembolso total del precio pagado. Si el Usuario no va a estar en el lugar de la prestación en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Plano Versal para convenir en otro día.
Como consecuencia de la resolución del acuerdo, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos. Los riesgos, que del servicio se pudieran derivar, serán a cargo del Usuario a partir del momento de su recepción. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), la prestación se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
VII. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES.
Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Plano Versal a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
VIII. DEVOLUCIONES.
En los casos en los que el Usuario adquiriera el servicio en, o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
·Derecho de desistimiento.
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una adquisición en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, adquirió el derecho a la prestación del servicio en el Sitio Web de Plano Versal, es decir, al tratarse de un acuerdo de servicio, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del mismo. Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Plano Versal. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del acuerdo. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Plano Versal pone a su disposición como parte anexa a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Plano Versal reembolsará al Usuario todo el pago recibido sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se hubiera celebrado la sesión de consulta. Plano Versal reembolsará al Usuario pudiendo utilizar un método distinto de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Plano Versal podría retener dicho reembolso.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En este mismo sentido se rige la prestación del servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el acuerdo haya sido completamente ejecutado por Plano Versal, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el siguiente enlace se puede descargar un modelo de formulario de desistimiento:
https://www.ocu.org/-/media/ocu/resources/themes
·Garantías.
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre las solicitudes que pueda realizar a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos. En este sentido, se entiende que el servicio es conforme con el acuerdo siempre que: se ajuste a la descripción realizada por Plano Versal y posea las cualidades presentadas en la misma; sea apto para los usos a que ordinariamente se destina; y presente la calidad y prestaciones habituales y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto del servicio prestado al Usuario, éste podrá proceder.
IX. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Plano Versal no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la solicitud del servicio entre ambas partes. Igualmente, Plano Versal también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
Plano Versal aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del servicio en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Plano Versal pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y entrega del servicio, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
En general, Plano Versal no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo: huelgas u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Plano Versal dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Plano Versal pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
X. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Plano Versal sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicación que Plano Versal envíe de forma electrónica cumpla con los requisitos legales en caso de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Plano Versal a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Plano Versal puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico facilitada.